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          試談中國企業績效管理目前狀況及理由策略

          導讀:中國企業績效管理目前狀況及理由策略
          淺論我國企業績效管理現狀及問題對策:A
            摘要:經濟全球化愈演愈烈,企業在競爭中必須注重人才培養管理,績效管理是企業人員管理的重要策略之一。本文旨在通過分析我國績效管理目前狀況及理由,績效管理策略及實施方面,對我國企業績效管理理論進一步探究,為各企業績效管理體系提供借鑒。
            關鍵詞:績效管理;績效考核;人力資源管理;企業
            一、績效管理理論概述
            (一)國內外研究目前狀況
            在國內,學者介翔認為績效管理由績效的計劃、輔導、考評、應用這四個環節構成;學者王建芳提出我國績效管理的目前狀況:沒能認清績效管理的理念,認為績效考核就相當于績效管理,沒有明確考核的對象,沒有處理好績效管理與人力資源管理的溝通關系。
            在國外,績效管理理念在20世紀70年代后期由美國著名管理學者奧布里·丹尼爾斯提出,后經眾學者研究逐步構建出較為完善的績效管理體系。海爾.G.瑞尼在其著作《理解與管理公共組織》中認為:績效考核可以用于兩個目的,評價性目的和發展性目的。
            (二)績效管理的定義及特點
            “績效管理”,即為對“績”和“效”的管理。“績”,即為業績、成績,是企業的利潤;“效”,即為成效,效益,是做事的行為和結果。績效管理即為各級企業管理者和基層員工為了達到某個或者某種組織目標而共同參與的一系列計劃制定、溝通輔導、考核測評、結果運用、提升目標的一個持續循環過程,同時持續進行有效地溝通和反饋,不斷提升和改善工作績效,在最短的時間內,以最小的成本投入換取最高質量的工作成果。
            績效管理特點:①主要以結果為導向,將企業的整體戰略目標不斷分解到個人目標,小目標的實現最終完成企業總體自身戰略目標。為了改善結果而不斷努力,根據工作的結果來分析理由。②以行為為中心,對員工行為進行分析界定高績效行為特征,提高效率。③注重全員參與,調動全員積極性,制造凝聚力,使企業不斷良性發展。
            (三)績效管理策略
            目前主要有四種績效管理策略:①平衡計分卡(BSC)將業績評價基礎分為相互聯系的四個部分:財務、客戶、業務流程、學習與成長。②關鍵績效指標法(KPI)以企業年度目標為依據,通過對員工工作績效特征進行具體分析,據此反映企業、部門和員工三者一定期限內綜合業績的關鍵性量化指標。③目標管理法,通過將組織的整體戰略目標逐步分解到單獨目標,最后根據被考核者完成目標的程度來進行考核。④360°反饋法,通過與被考核者關系密切的人對被考核者的績效進行客觀、有效、公正的評價,繼而改正不足和提高業績。
            二、績效管理目前狀況理由及策略—以陜西電力公司為例
            陜西省電力公司是我國國家電網公司的全資子公司,是陜西省進行電力建設、運輸和銷售的獨立法人,是全省電網規劃、建設和運營的公用事業企業,承擔著為陜西經濟社會發展和城鄉廣大電力客戶提供安全可靠電力供應的重要職責。公司內設24個部門,轄有直屬單位24個,管轄縣級供電企業28個,2012年售電量786.96億千瓦時。
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