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          關于的高校圖書館輿情信息服務評價模型構建

          導讀:高校圖書館輿情信息服務評價模型構建
          高校圖書館輿情信息服務評價模型構建研究摘要:分析了高校圖書館輿情信息服務評價模型構建作用和原則,采用德爾菲法和層次分析法構建了高校圖書館輿情信息服務評價模型。首先建立層次結構模型,再根據各指標的相對重要性通過兩兩比較構造成對比較判斷矩陣,使用DPS統計分析軟件計算每個判斷矩陣的最大特征值及相應的特征向量,然后計算各指標的權重。
            關鍵詞:高校圖書館;輿情;信息服務;評價模型
            :A
            1引言
            輿情,即“社情民意”,是決策者制定方針政策的重要依據。為了提高工作的預見性、主動性、針對性和有效性,各級政府及企事業單位對輿情信息服務的依賴度日漸加大。高校圖書館作為信息服務機構,應充分利用圖書館的資源、技術與人才優勢,積極主動地開展輿情信息服務,為圖書館拓寬信息服務領域,豐富服務內容提供廣闊前景。目前,關于高校圖書館輿情信息服務方面的研究較為薄弱,研究內容主要是關于輿情信息服務經驗的總結以及歸納,缺乏系統的分析與科學的論證,對圖書館開展輿情服務難以形成有效的指導。2003年,廣州大學圖書館以媒體輿情信息庫為基礎建立媒體輿情信息開發系統[1],為領導決策提供輿情分析服務。于慧新、阮建海[2]提出了圖書館參與網絡輿情監測的倡議;李燦元、王建平[3-4]等對高校圖書館開展校園輿情信息服務工作進行了研究;甘露[5]等對高校圖書館為地方政府提供輿情信息服務進行了研究。總之,當前學術界尚缺乏針對高校圖書館輿情信息服務進行評價的專門研究。本文擬構建高校圖書館輿情信息服務評價模型,為輿情信息服務提供理論依據和評判標準。
            2高校圖書館輿情信息服務評價模型的構建原則
            2.1評價指標應具有全面性、獨立性、動態性、可行性特點
            構建圖書館輿情信息服務評價模型應考慮評價指標的全面性、獨立性、動態性及可行性等特點。在確定高校圖書館輿情信息服務評價指標時應考慮輿情信息服務相關的多方面因素,通過對這些因素的分析,將其貫徹到指標體系的設計、評估中去。各項評價指標的設計遵循相互獨立、避開重復,且指標體系的各層級之間也相對獨立,從不同的角度對信息服務進行綜合評價。在指標的設計過程中,應根據高校圖書館輿情信息服務發展的新形勢和要求,允許對指標體系作適當調整,使指標設計和測評更具有針對性和時效性。評價指標具有科學性和可操作性,指標體系應圍繞評價目標,全面完整地反映信息服務整體情況,指標含義清晰,實現對高校圖書館輿情信息服務全面綜合性的評價。
            信息服務指標是信息服務綜合評價的依據,也是構建信息服務綜合評價模型的主要內容。因此,要將信息服務指標落實到評價模型上。衡量輿情信息服務的指標很多,在構建評價模型時要充分論證、計算各個指標對評價目標的影響因子,并計算相應的權重值。評價指標與其權重值組配構成整個評價模型。
            2.3選擇恰當的評價策略
            高校圖書館輿情信息服務綜合評價是一個涉及多種因素、關系復雜的理由。為了使評價結果能充分反映高校圖書館輿情
          上一篇論文:探索網絡時代圖書館的核心價值及其實現途徑 下一篇論文:闡述創新高校圖書館信息服務模式
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