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          闡述創新高校圖書館信息服務模式

          導讀:創新高校圖書館信息服務模式上面我們已經提到,信息服務作為讀者服務的一部分,它是受制于藏書的布局、規模及其它實體因素。在服務中,藏書是核心,是主體因素;而讀者則是客體,1 2 下一頁
          試論創新高校圖書館信息服務模式【摘 要】圖書館信息服務在圖書館服務高校教學科研工作中承擔著重要的使命。創新和發展圖書館信息服務模式是新時期圖書館建設的重要內涵,本文通過分析研究圖書館信息服務的目前狀況、面對的困難,提出了創新和發展圖書館信息服務模式的若干倡議和措施。
            【關鍵詞】信息服務模式;高校圖書館;創新
            所謂信息服務就是指信息服務機構按照一定的工作流程向用戶提供信息化服務的過程。按照傳統的理解,這是圖書館信息服務的重要組成部分之一,而隨著現代信息技術的進步和互聯網技術的突飛猛進,圖書館傳統的信息服務方式已略顯乏力,為尋求更大的服務空間,圖書館信息服務模式需要突破這種固有的點對點的信息傳遞方式,因此,尋找到一種更加適合于現代圖書館信息服務的新范式,需要對比傳統和現今圖書館信息服務的優劣點,在比較研究的基礎上,提供創新高校圖書館信息服務的新模式,這已經成為每一位圖書館工作者亟待要解決的重大命題。
            一、創新圖書館信息服務的一般內涵及基本原則
            所謂創新圖書館信息服務就是要在傳統開通開展圖書館信息服務的基礎上有所突破,包括信息傳遞的手段、載體以及相關服務內容的升級換代。基于傳統的信息服務過程,我們有必要指出,一種合理且適合于當今知識經濟要求的新型化信息服務模式必須要建立起來,而且需要體系化和制度化。我們可以根據傳統圖書館信息服務的幾個特征來凝練這種信息服務的基本原則。根據信息服務及時性的特點,我們認為有必要采納一種更加合理的方式和手段,提高和保障這種信息服務的有效性,如在提供信息或發布信息時充分考慮信息的即時性,保證信息傳播的通暢渠道,使用戶以最快的速度接收信息。二是按照信息服務的廣泛性,建構一種由點到線到面的立體覆蓋網絡,同時開辟一種綜合性的新型服務載體和通道,保證向用戶提供和對外傳遞的信息無重大遺漏。三是根據圖書館信息服務的精煉性,有效制定新型圖書館信息服務的科學性,完善服務質量,向用戶提供或幫助用戶向外傳遞的信息要精煉,提供能解決理由的關鍵性信息,在服務中加強信息分析與研究,提高信息服務的質量。
            二、傳統的信息服務模式及其優點
            所謂傳統的信息服務模式,主要是根據其服務的手段和載體來判定的,一種圖書館信息服務是圖書館服務工作的一個部分,同時,也是讀者服務的一種部分。在這個服務過程中,主要以讀者的文獻需求為主要的內容,具體來說,這種服務是圖書館的被動性行為,即讀者提出文獻檢索的服務需求,向圖書館或者通過圖書館已有的文獻資源進行自主檢索過程中發生的一系列服務。而圖書館在這個過程中,主要是通過開發利用圖書館的各項資源來滿足讀者的各種文獻需求。
            1.何謂傳統信息服務模式
            眾所周知,高校圖書館的讀者服務是一種面向資源的服務,它圍繞著館藏而展開。在上面我們已經提到,信息服務作為讀者服務的一部分,它是受制于藏書的布局、規模及其它實體因素。在服務中,藏書是核心,是主體因素;而讀者則是客體,
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