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          試論應對高校圖書館讀者流失的對策

          導讀:應對高校圖書館讀者流失的對策
          應對高校圖書館讀者流失的策略摘 要:論述了網絡信息時代高校圖書館讀者流失的理由,提出了高校應對圖書館讀者流失的一些策略,以供參考。
            關鍵詞:高校圖書館;讀者流失;閱讀習慣;服務模式
            2095-6835(2014)18-0118-02
            高校圖書館是知識創新、傳播、應用,為教學和科研工作服務的綜合性公共服務系統,也是大學生自主學習的優質場所。隨著網絡信息技術的發展,信息服務市場涌現出了一大批檢索方便、閱讀便捷的數字化信息服務系統,高校圖書館讀者的流失在增加成為毋庸置疑的事實。面對這樣的事實,高校圖書館該如何應對?
            1 高校圖書館讀者流失的理由分析
            1.1 大學生信息搜集方式、閱讀習慣的轉變
            隨著網絡信息技術和搜索引擎技術的不斷成熟,網絡信息服務已經成為了當今最具活力的產業。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2011年6月底,中國網民規模達到了4.85億。隨著網民群體的不斷擴大,以及數字化信息庫的不斷擴容、云技術在網絡信息服務領域中的運用,越來越多的人依賴于網絡中的海量資源和快捷獲取信息的方式,尤其是當代的大學生群體,更是網絡的忠實使用者。百度文庫、亞馬遜書店、萬方數據等知名信息數據庫的出現更加劇了高校圖書館讀者的流失。大學生搜集信息的方式和閱讀習慣已然轉變,走進圖書館的學生人數在不斷減少。
            我們近期在大學校園中對100名大學生進行了抽調。抽調結果顯示,愿意去圖書館檢索和閱讀的大學生僅占28.3%,而喜歡在網上搜集資料的高達59.2%. 具體調查情況如表1所示。
            1.2 高校圖書館管理模式和服務模式落后
            隨著數字化技術、通信技術和網絡技術的迅速發展,信息高速公路的建設和利用為大規模信息系統和圖書館系統的發展提供了有利條件,許多高校圖書館已經發展成了傳統圖書館和數字圖書館的綜合性信息服務系統。在數字化和網絡化的環境下,傳統的管理模式和服務模式已不能滿足大學生的需求。例如高校圖書館人力資源培訓模式不夠系統化、館員網絡信息技術不夠專業化、服務意識沒有適應時代的發展等。
            正是由于高校圖書館沒有及時更新自身的管理模式和服務模式,許多大學生選擇了服務更加貼心的網絡信息服務模式,致使高校圖書館讀者流失。
            2 高校圖書館留住讀者的策略
            2.1 轉變觀念,創設溫馨的閱讀環境
            為了滿足讀者的需要,留住讀者,高校圖書館人員必須轉變傳統的觀念,更新思想,把自己定位為服務人員,只有優質的服務和溫馨的環境才能夠體現圖書館的價值和作用。圖書管理人員應該主動與讀者聯系,了解讀者需求,并采用新的服務方式,主動為讀者服務。在當前數字化和網絡化的環境下,高校圖書館人員應主動與讀者聯系,掌握讀者的信息需求,及時收集、加工信息,并在各種專業平臺上發布;提供信息服務,主動為教學、科研工作服務,例如開通本校的圖書館微博發布平臺,隨時發布圖書更新信息。
            閱讀是一
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