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          關于圖書館讀者服務的創新

          導讀:圖書館讀者服務的創新新,則是圖書館服務的靈魂。在網絡技術高度發達的今天,圖書館相對傳統落后的讀者服務體系呈現出與時****展相悖的種種困難和矛盾。于是,變革原有的圖書館服務模式,更新服務體系,就成為解決矛盾,滿足讀者需求的當務之急。當然,網絡技術只是手段,更好的為讀者服務才是目的。因此,把“特色”,“服務”,“創新”三者串連起來,找到
          淺談圖書館讀者服務的創新摘要:從圖書館在網絡環境下所面對的挑戰和機遇入手,論證了圖書館服務體系的必要性與可行性,提出通過走自建和共建之路來實現服務創新體系的途徑。
            關鍵詞:圖書館;讀者服務;創新特色,是一個圖書館賴以存活和發展的保證,是一個圖書館長期辦館歷史,文化的積淀;服務,是一個圖書館工作的深化,是—個圖書館的根本任務;創新,則是圖書館服務的靈魂。在網絡技術高度發達的今天,圖書館相對傳統落后的讀者服務體系呈現出與時****展相悖的種種困難和矛盾。于是,變革原有的圖書館服務模式,更新服務體系,就成為解決矛盾,滿足讀者需求的當務之急。當然,網絡技術只是手段,更好的為讀者服務才是目的。因此,把“特色”,“服務”,“創新”三者串連起來,找到其最佳平衡點,走讀者服務技術化、特色化,創新服務體系才是圖書館發展的必定趨勢和最好出路。
            1網絡環境下圖書館服務體系面對的挑戰
            隨著計算機通信技術和網絡技術的飛速發展,計算機及網絡技術廣泛應用于各行各業及社會的每一個領域。從某種程度上削弱了讀者對圖書館的使用率,無墻圖書館已成為一種現實。圖書館的讀者服務目前狀況與讀者的需求相距甚遠,主要表現在:文獻資源不足,質量較低;讀者服務模式傳統,服務內容和手段單一;讀者服務體制無序,服務效率低下。同時,圖書館往往缺乏科學完整和規范的服務體系,而網絡技術的發展更給圖書館積極拓展特色讀者服務提出了必要性。
            2網絡環境下圖書館服務體系發展的機遇
            2.1 網絡環境給圖書館服務帶來的劣勢
            首先,網絡技術會在一定程度上隔離館員與讀者間的聯系與溝通,從而忽視對讀者的了解與關懷。其次,網絡技術會讓讀者增強檢索的主觀性與隨意性,從而降低檢索的效率。
            2.2 在讀者服務上的傳統優勢和發展空間
            圖書館具有館員可對讀者即時的、面對面的交流和幫助的優勢;經過館員加工整序的館藏資源優勢;館舍服務設施配套較齊全的環境優勢以及資源的共建共享優勢等。信息化、網絡化和數字化成為圖書館的歷史趨勢和必定選擇。但未來圖書館不是由機器堆積起來的硬建筑,而是使讀者感到溫馨的知識樂園。因此,圖書館應擺脫傳統思維陳舊觀念和運轉機制的羈絆,發揮其自身優勢,走特色化的讀者服務創新之路。
            3走有特色的圖書館網絡化服務創新之路的趨勢
            3.1 圖書館特色創新服務的內涵
            每個圖書館應針對自身的優勢和特點,逐漸積淀出自我特色,包括三個方面:第一,構建與學院特色相一致的特色服務體系;第二,在努力推進網絡化的同時,繼承和發揚自身傳統讀者服務特色優勢;第三,從讀者服務特色化人手,構建人性化的特色服務和特色管理
            3.2 結合校情,構建與學院特色相一致的讀者服務體系
            圖書館應當準確地評估自身的競爭優勢,充分發揮自己的系統資源優勢,在服務上勇于創新,尋求適合自身的讀者服務發展模式,形成自己的個性服務、特色服務。
            3.3 結合傳統服務優勢,合理利用網絡技術,構建
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