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          探討人本主義理念在圖書館服務中的體現

          導讀:人本主義理念在圖書館服務中的體現
          淺析人本主義理念在圖書館服務中的體現摘 要:隨著人本主義的理念在我國服務業的廣泛推廣,圖書館服務中也日益重視以人為本的服務理念。本文介紹了圖書館人本主義的概念,然后分析了目前我國圖書館服務中人本主義缺失的表現,提出了構建以“人本主義”為基礎的圖書館服務模式,指出圖書館在今后的服務中需要加強與讀者的主動溝通,保證圖書館藏書的采購質量,提高館員的人本主義的服務意識以及營造溫馨友好的圖書館環境。
            關鍵詞:人本主義 圖書館 服務
            1672-3791(2014)06(b)-0253-02
            圖書館是社會發展的產物,也是人的自我意識進一步覺醒的體現。生產力有三要素,其中人的要素是起到決定性作用的。為推動生產力的發展,提高人的素質在知識經濟時代的現代社會中顯得更為迫切。根據馬斯洛的需求法則,人在得到了低層次的需求滿足后,對更高層次的需求就會變得更為突出。閱讀越來越變****們的一種習慣,甚至一種生活方式。相對應地,對圖書館資源的需求也比以往任何時代都要旺盛。另外,圖書館的各種資料是專家學者開展各領域的研究的重要資源。在一定程度上來看,圖書館的藏書數量、藏書質量、服務質量能夠體現一所大學的科研水平和吸引力。人本主義思想刺激了近代公共圖書館的產生,人本主義思想對推動圖書館管理和服務水平也起著非常重要的作用。
            1 圖書館人本主義的概念
            圖書館人本主義指的是以人本主義為思想指導,包括把滿足人的各種需求、幫助人實現其價值、體現人文關懷等作為圖書館各種工作的出發點和落腳點。圖書館人本主義從根本上來說,是一種人文關懷,是對讀者的人文關懷。
            總的來說,圖書館的人本主義可以通過圖書館的工作人員的工作效率和服務態度、圖書館的設備設施、圖書館的功能等來體現。把讀者當做上帝,以提供最佳的服務為宗旨,重視人的需求,重視人的價值實現,重視人的發展。當然,設備設施更多的只是一種工具,添置更為先進的設備設施的目的必須明確,那就是以人為本。否則,再好的技術,再好設備都不能發揮出應有的作用。人本主義思想在圖書館中,任何時候都不應該丟掉。
            2 目前我國圖書館服務中人本主義缺失的表現
            2.1 對讀者缺乏主動關心和溝通
            當前,有些圖書館以人為本的理念并沒有真正落實,主要表現在對讀者缺乏主動關心和溝通。如圖書館大多對做好藏書的入庫較為重視,但對于如何才能更好地把藏書利用起來投入的精力不多。有些圖書館甚至把藏書整理好后,特別是期刊整理好,讀者很難找到這些書刊。
            某些圖書館管理人員在工作中存在著責任心不強,工作缺乏主動性創造性,很少主動跟讀者溝通,對讀者的閱讀心理、閱讀規律了解不多,不能急讀者所急,想讀者所想,當讀者遇到困難時很少主動幫助解決。個別圖書管理人員甚至自身業務技能都不過關,對于讀者在檢索中遇到的理由無法給予及時有效的幫助。
            2.2 服務人員缺乏專業技能
            圖書館中有部分工作人員擁有大學學歷,所學專業跟圖書館管理有關。但大部分本
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