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          簡析高校圖書館嵌入式服務模式

          導讀:高校圖書館嵌入式服務模式
          高校圖書館嵌入式服務模式探究[摘 要]嵌入式服務作為一種服務理念已在國外得到廣泛應用,本文介紹了高校圖書館嵌入決策、教學科研、用戶學習、參考咨詢及文獻資源建設,提供個性化、泛在化和交叉融合的知識服務幾種模式。
            [關鍵詞]高校圖書館;嵌入式服務;學科館員
            1.引言
            泛在知識環境是由網絡設施、硬件、軟件、信息資源、人等有機組成的新一代科技知識基礎結構,是未來知識型社會的一種綜合的全面的數字化信息基礎設施。它通過計算、存儲和通信方面的最大便利,使人、數據、信息、工具、設備等資源能夠更為完全徹底地發揮作用而構建的一種普遍的、綜合性的知識環境。泛在知識環境下,知識信息的獲取變得更為便捷,呈現出泛在服務趨勢。即將圖書館服務無縫地、動態地、無所不在、無時不在地融入用戶知識過程中,是圖書館未來發展的必定選擇,而嵌入式服務正是在泛在知識環境下產生的。
            2.高校圖書館嵌入式服務的服務模式
            2.1嵌入決策過程,提供知識服務
            現代決策理論認為,決策的制定、調控、修正等都離不開信息,信息是決策的基礎和依據,決策的過程就是信息的輸入、加工與輸出的過程[1]。圖書館是人們尋求知識信息的主要渠道和集散地,擁有開展知識和信息服務的專業技術人才,能為各種決策提供輔助支持和保障。嵌入決策過程,是圖書館員或整個圖書館組織運用專業優勢和技術手段,在搜集、整理、分析和加工信息的基礎上,融入到政府機構、企、事業單位的決策過程,以充分可靠的研究報告和客觀翔實的數據資料為基礎,向決策提供全程的信息服務支持和信息需求保障。
            中科院圖書館瞄準用戶所承擔的科研課題和項目進行跟蹤服務,針對重要的網站、數據庫、專家博客等網絡信息源進行定期挖掘、掃描,經過分析加工整理成專題信息,及時推送給用戶,為承擔國家重大專項任務的學科組提供了《艾滋病研究領域快報》,為承擔中國科學院創新先導項目的課題組提供了《干細胞領域研究快報》[2]。
            圖書館可以針對企業組織的需求,如企業組織需要了解某一產品市場行情信息、同行業競爭對手信息,或者需要了解某一新產品所涉及的相關技術路線、市場、競爭者和行業政策等各類信息。可以提供專題性或綜述性的調查報告與研究報告,為企業組織的決策提供信息支持。2008年,南京工業大學圖書館4位學科館員和本校若干博士研究生合作,為南京某科研單位新材料技術研究提供定題服務、月度簡報和發展態勢研究報告[3]。
            2.2嵌入科學研究,開展知識服務
            隨著科研水平的不斷提高,科研人員對信息服務的要求也大大提高,他們希望能夠通攬全局、掌握并了解國內外科學發展的前沿信息,能夠從新興領域以及與學科相關的領域捕獲所需要的信息,并對這些信息予以提煉和加工,在分析、利用和再創新的過程中進行創造性的工作。這就要求圖書館服務能夠嵌入科研過程。
            嵌入科學研究,是指學科館員參與到用戶科研活動中來,融入到用戶科學研究的整個過程。館員可以為項目的前期策劃、選
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