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          試議網絡環境下的圖書館讀者服務工作

          導讀:網絡環境下的圖書館讀者服務工作
          網絡環境下的圖書館讀者服務工作【摘要】本文以網絡環境下讀者服務的新特性為研究對象,結合工作實際,探討如何能將讀者服務豐富及深化的策略。
            【關鍵詞】網絡環境;圖書館;讀者服務
            隨著計算機的普及,網絡早已揭開神秘面紗。人類社會邁進了一個全新的信息時代。這一時代最顯著的特征就是全球范圍內網絡環境的形成。網絡環境下讀者獲取知識和信息的渠道與要求發生了巨大的變化,傳統的讀者服務工作已不能適應新的要求,“創新”成為當前高校圖書館讀者工作的惟一發展契機。
            一、高校圖書館讀者服務工作在網絡環境下的新特點
            1、館藏內容的新變化
            網絡技術的發展,各種信息資源如雨后春筍般地涌現,使得圖書館以印刷為主的館藏結構發生了新變化,館藏文獻轉變了已往的以印刷型書本為主的單一載體形式,而大量增加了電子型、網絡型信息資源,如磁盤、視聽資料等,用數字化形式來記錄和儲存文獻信息。網上的資源共享大大豐富了圖書館的館藏,形成一種電子化、數字化的文獻資源環境。
            2、服務對象多元化
            以往的圖書館讀者是指,在圖書館取得借閱資格獲得圖書館認可的人。圖書館的讀者服務是圍繞這些人的需要進行的,比較封閉。網絡環境下,開放的信息環境使得圖書館服務對象有了新的變化,把凡是利用圖書館從事閱讀活動的一切社會成員,包括個人、集體、單位都視為讀者,作為服務對象。而高校圖書館由于其館藏專業性強、學術價值高的特點吸引了大量社會上的讀者,高校圖書館也由為本校師生服務而面向社會逐步開放,讀者成分趨于多元化。
            3、讀者需求復雜化
            科學技術不斷向高度專門化、綜合化發展,交叉邊緣學科層出不窮。高校教師讀者承擔著教學科研任務,他們不僅需要利用很多學科領域的策略和成就,還希望能在圖書館查閱到綜合性文獻,盡快掌握國內外有關研究的新動態、新成果和新進展。此外,綜合素質教育和休閑娛樂的需求也越來越大。
            4、服務方式的網絡化
            隨著多媒體技術在圖書館的普及應用,高校的讀者服務工作從傳統上被動的、單一的方式,轉變為形式多樣的交互服務,不再局限于面對面的借借還還,而是主動地搜集、加工網上信息,為讀者提供全方位的、快速的知識信息服務。同時讀者也可以通過聯網計算機在任何時間、任何地點對圖書館的館藏資源進行光盤檢索、聯機檢索和信息瀏覽,這樣就大大方便了讀者,節約了讀者的時間。
            二、圖書館開展讀者服務工作的內容
            1、做好圖書館讀者服務工作,轉變借閱分開、書刊分開管理的服務模式,延長開放時間,加強對讀者的導讀工作
            兼并流通部、閱覽部、期刊部,成立讀者服務部,實行書刊統一管理,實行借閱合一,一個服務人員就可為讀者解決書、刊的服務;書刊閱覽服務時間每周應達到70小時以上,假期應保證一定的開放時間,網上資源的服務應作到每天24小時開放;加強文獻的導讀工作,應是高校圖書館讀者服務工作的主要內容,主要體現在加強圖書宣傳與圖書推薦工作,新書到館及時主動通過各種方式,向師生推薦新書,
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