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          闡釋圖書館服務理念創新

          導讀:圖書館服務理念創新
          淺論圖書館服務理念創新[摘 要]在21世紀這個信息時代,信息技術日新月異,傳統的圖書館的發展也因此受到了極大的沖擊。圖書館如何在知識信息時代更好的存活與發展,成了眾多圖書館同仁研究的主要課題。本文圍繞服務理念創新,從“觀念創新”的角度,簡述圖書館服務理念創新的實質及相關具體創新要素。
            [關鍵詞]圖書館服務;理念;創新
            關于圖書館服務理念創新,國內學者已有不少論述、歸納,如“圖書館自由”“圖書館精神”“智慧與服務”“和諧服務”等等,從“觀念創新”“管理創新”“信息資源創新”“技術創新”等多個角度進行論述。基于觀念創新是創新的關鍵,只有思想觀念上產生了變革,才會帶來其他方面的創新。筆者試從“觀念創新”這個角度簡述圖書館服務理念創新,以求教于圖書館同仁。
            一、圖書館服務理念創新的必要性
            從社會發展的總體要求看,圖書館必須進行服務理念創新。進入21世紀以來,信息技術的日新月異,使得知識交流、傳播、創造模式發生了顛覆性的變革,網絡資源成為用戶獲取信息的首選,信息用戶將可以跨過傳統圖書館直接獲取信息,在應對挑戰和順應信息化潮流的過程中,圖書館必須要通過解放思想和開拓創新來不斷實現自身的科學發展。由于服務是圖書館的生命線,理念是一切行為的基礎和先導,圖書館只有創新服務理念,在服務中凸顯其競爭優勢,以適應時****展的需要。
            二、圖書館服務理念創新的實質
            圖書館服務理念創新,是通過更新觀念,使圖書館人員主動為信息用戶提供信息服務,是以提高服務質量為標準的更新和創新,創新的實質是“一切為了讀者”的推陳出新,主要體現在其服務內容的豐富和完善。
            信息時代,知識更新速度加快,為用戶提供的信息內容只有具備了“快”“新”“精”“細”的要求時,才能稱得上真正作用上的服務創新。因此,圖書館必須深化信息服務內容,充分挖掘館藏實體資源和虛擬網絡資源的內在價值,傳統與現代互為推動,滿足不同層次讀者需求,這是圖書館服務理念創新的實質內容。(1)
            三、現代圖書館服務理念的創新
            圖書館服務理念的創新是相對傳統而言的,創新不一定就是對傳統的批判或拋棄,更不是一味的標新立異,這其中更多的應該是繼承、發揚和光大。圖書館服務理念的創新主要包括以下四個方面的內容。
            1.倡導自由、平等、博愛的普世價值
            自由、平等、博愛是國際社會倡導的社會公義,也是國際圖書館界倡導的服務理念。圖書館界重視人的尊嚴與價值,包容人的弱點,注意為殘疾人和其他弱勢群體提供特色服務正是“自由、平等、博愛”精神的體現。自由、平等、博愛這些普世價值在圖書館服務中的體現,更多地表現在“平等”獲取知識的權利上。
            盡管人生而不平等是現實的真相,但我們不必為承認人類與生俱來的這樣不平等而感到羞愧,人類之偉大及人類文明之作用就在于,它試圖建立一個美好的制度,以此保障每個人生而自由,并且最大可能使社會趨于平等。雖然我們也承認“文明的多樣性”,西方國家的一些普
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