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          對于美國社區圖書館建設經驗及其啟迪

          導讀:美國社區圖書館建設經驗及其啟迪
          美國社區圖書館建設經驗及其啟示[提要] 本文介紹美國社區圖書館發展概況,并對紐約州薩福克縣馬斯提克斯-默里奇斯-雪莉社區圖書館和加利福尼亞州克萊頓市克萊頓社區圖書館進行案例分析,重點分析這兩個社區圖書館的特色服務,歸納社區圖書館的特點。
            關鍵詞:社區圖書館;美國;圖書館建設
            :A
            收錄日期:2014年9月9日
            社區是指人們共同生活的一定區域,這一概念最早由德國社會學家滕尼斯在其1887年出版的《社區與社會》中提出。而社區圖書館是指建立在社區內,根據社區居民的需要,通過對文獻信息及其他來源的信息進行選擇、搜集、加工、組織,并提供社區居民使用的文化教育機構和社區信息交流中心。
            今日社區圖書館遍布在美國的各個角落,無論市民居住地如何變遷,基本上可以在離家2公里左右的范圍內找到一個圖書館。美國社區圖書館覆蓋范圍廣、服務效率高,這與它的管理模式和建設主體密不可分。美國公共圖書館建設主體一般是州政府,在州內按照法律的規定一般有一個或幾個總館,總館下設若干分館。所以,社區圖書館的實質是城市中大型圖書館/總館的分館。
            在功能上,美國社區圖書館有社區教育中心、文化中心、信息中心、休閑娛樂中心等幾大功能。在服務上,表現出人性化和高度數字化的特點。本文試圖結合案例,通過分析案例中美國社區圖書館的狀況,總結美國社區圖書館在建設與服務中的經驗及特色,為我國社區圖書館的建設及發展提供借鑒。
            一、案例分析
            (一)紐約州薩福克縣馬斯提克斯-默里奇斯-雪莉社區圖書館。馬斯提克斯-默里奇斯-雪莉社區圖書館所在社區雪莉共有27,854個居民,是一個不折不扣的標準社區。該館是建設較好的社區圖書館之一,多次被圖書館雜志、紐約時報等媒體及學術期刊報道。圖書館為當地居民提供了多種多樣的服務。除去圖書館常有的借閱、計算機、復印等功能外,圖書館還向居民提供了一些極具人性化的服務:
            1、免費納稅輔導。在每年的報稅季時,居民可通過致電社區圖書館得到對于報稅及填寫納稅表格的輔導,從而大大降低因漏稅而導致繳納滯納金的后果。
            2、免費職業輔導。社區圖書館為求職者提供求職輔導,包括簡歷的填寫和面試輔導等。
            3、家教服務及作業輔導。社區圖書館聯合所在學區,為學生提供家教服務,家教來自與學區簽訂合同的教師等。此外,圖書館還免費提供作業幫助,適用范圍從學前教育到大學教育,內容上包括數學、科學、社區學等等。
            4、在家圖書館服務。圖書館向老人、殘疾等弱勢群體免費提供圖書、雜志、音像資料的借閱。同時,預訂后的雜志文獻還將采取免費寄送的方式,直接送到讀者手中。
            5、補助申請輔導及家庭關系輔導。圖書館還幫助社區中的貧困者提供申請醫療保險、補助等幫助。同時還提供危機干預服務,輔導居民解決家庭及其自身的各種理由。
            在硬件上,圖書館為有需要的人提供各種輔助性設備,包括能幫助有視覺障礙的人讀取和寫入文件的電子閱讀放大鏡、殘疾人專用的停車車位和無
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