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          關于圖書館中現代化信息服務方式

          導讀:圖書館中現代化信息服務方式
          淺析圖書館中現代化信息服務方式作者簡介:劉澤芳(1982-),女,助理館員,北京交通大學海濱學院。
            楊艦(1984-),男,助理館員,北京交通大學海濱學院。
            摘 要:當今社會是一個高度信息化的社會,隨著互聯網和信息技術的飛速發展,圖書館的傳統服務方式已經不能滿足當前圖書館發展的需求,圖書館信息服務必須適應時代的發展潮流,從而要求新型的信息服務方式成為全球信息化和網絡化時代中圖書館發展的必定趨勢。本文就在對圖書館科學化信息服務的內涵、類型及特點做簡要闡述的基礎上,對科學化信息服務的新方式做了進一步的積極探索,并對圖書館現代化的信息服務新方式存在的理由提出了策略倡議。
            關鍵詞:圖書館;信息服務;現代化;方式
            一、傳統信息服務與現代化信息服務
            1.1信息服務的內涵及類型
            按照信息服務的服務方式,可以將信息服務分為被動服務和主動服務。被動服務是在特定用戶提出文獻需求后提供服務;而主動服務是在用戶提出文獻需求前,通過各種手段預測用戶的可能文獻需求,主動為讀者提供文獻信息的服務。
            按照圖書館信息服務發展階段,可以將信息服務分為為傳統信息服務和現代化信息服務,這兩個階段的分界點是計算機的普及應用和信息技術的廣泛傳播為標志。兩個階段都以為讀者用戶提供文獻服務為出發點和最終歸宿,但在具體的服務理念、服務內容、服務手段上,現代信息服務都有很大的發展和進步。
            按照信息服務的具體方式,可以將信息服務分文摘服務、剪報服務、專題文獻、目錄服務、定題信息服務、信息咨詢服務、檢索服務、委托代查代譯服務等。
            1.2圖書館現代化的信息服務
            圖書館現代化信息服務是圖書館信息服務的信息服務方式、信息服務領域、信息服務人員以及信息服務管理都按照科學、現代、進步的標準進行,與之相對的信息服務是管理無序、缺乏約束、服務方式散漫、專業程度低、不注重版權和個人隱私保護的信息服務。
            現代圖書館信息服務是基于互聯網和信息技術的發展應用而產生的新時代圖書館的主要職能,而信息服務的科學化則是推進圖書館運營、管理制度化、科學化、合理化的必定要求,是科學發展觀在圖書館行業的體現,有助于圖書館行業的整頓和持久穩定發展,圖書館現代化信息服務的特點如下:
            (1)服務手段現代化。現代圖書館利用數據挖掘、人工神經網絡等各種智能化技術提供智能化的信息服務。它能智能捕捉用戶的興趣愛好,從而方便圖書館對讀者用戶的需求的預測。
            (2)服務領域現代化。現代圖書館服務的領域拓展到信息服務的各個方面,且服務更為精細化、系統化、整合度高。
            (3)服務內容現代化。現代圖書館服務人性化地推出針對特定用戶的信息服務,為用戶個人建立個人文獻庫,使服務內容個性化、豐富化。
            (4)服務管理現代化。圖書館服務人員逐漸從傳統的身兼數職,簡單的借還書工作發展為信息管理者、具備更加專業的職業素質,朝著專業化、職業化方向發展。此外,整個圖書館信息服務的管理都采取科學
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