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          談述論信息時代高校圖書館服務模式與館員工作創新

          導讀:論信息時代高校圖書館服務模式與館員工作創新
          論信息時代高校圖書館服務模式與館員工作創新摘 要:在網絡信息時代的大背景下,傳統高校圖書館服務模式和館阿員工作方式已不再適應新時代的要求。本文提出以書刊自助借閱服務、參考咨詢服務、個性化信息服務、點對點服務、學科信息服務和主動推送服務為重點的“讀者主動資訊”服務體系,并藉此提出改善圖書館服務工作的相應策略。
            關鍵詞:信息技術 高校圖書館 服務模式 策略
            現代信息通信技術(ICT)的發展使高校圖書館為用戶服務的方式正經歷著巨大的變革,尤其是計算機、網絡通信技術和多媒體技術的發展與應用,使信息的快速與遠程獲取成為現實。從表面上看,減少了用戶對圖書館在物理空間與時間上的依賴,但在本質上卻要求圖書館的服務范圍的物理空間與時間上進行拓展。在這樣的大背景下,傳統圖書館的“坐等用戶上門”服務模式,再加上圖書館員服務觀念滯后、服務內容有限和服務手段落后等因素,使得傳統圖書館已難于滿足用戶的需求。高校圖書館如何深化現代通信技術的應用和創新,更好地開展館員信息服務工作是目前亟需解決的理由。本文就信息時代圖書館服務模式變革和館員服務工作創新等相關理由進行探討,從四個方面提出現代圖書館服務工作的發展策略。
            1、傳統高校圖書館的服務模式與館員工作特點
            傳統的高校圖書館的藏書以保存為主, 形成了“重藏輕用”、“重管輕用”的辦館思想, 往往把師生或讀者放在次要位置。可以說傳統的圖書館在服務模式、服務觀念、服務內容、服務手段等方面形成了制約圖書館發展的特點,主要有以下五個方面:
            1.1 封閉型建設模式
            由于傳統的高校圖書館受不同時期社會政治和經濟發展的制約,在發展過程中與社會的接觸有限,形成“小而全”、“大而全”、“備而不用”的自我封閉的服務體系。其次,有限不均的資源分配在高校圖書館建設上客觀上造成圖書館建設的不均等與不平衡,每個高校的圖書館都試圖建立自己的比較完善的服務體系,因此自我獨立發展、限定服務對象和范圍必定導致了它的封閉。
            1.2 被動型服務方式
            傳統的高校圖書館的服務一般是等師生或讀者上門,所有的服務基本是以圖書館館舍為中心,主要的服務方式也只是:館內閱覽、書刊外借、文獻復制、參考咨詢等。由于機制、經費、人員、設備的限制,服務工作有許多局限性,同時也束縛了高校圖書館管理人員的思想,缺乏積極主動的服務精神,不僅遠遠適應不了高校師生對信息和知識多方位、多層次的需要,而且難以滿足文獻綜述、統計數據和學術前沿為一體的知識信息集成化、精品化的需求。
            1.3 淺層次文獻服務
            傳統的高校圖書館以****、加工、保存圖書、期刊、資料等紙張為載體的文獻信息為主。向讀者提供原始文獻,文獻流通方式是一本圖書、一種期刊、一份報紙等;為讀者提供館藏專題文獻,館藏專題文獻又是以一次文獻、二次文獻的信息單元為主。通常圖書館很少對文獻信息做深加工,更少對豐富的館藏文獻資源進行分門別類的數字化整理。
            1.4 勞動密集型文獻管理
            高校
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