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          簡述高校圖書館讀者占座的心理

          導讀:高校圖書館讀者占座的心理
          高校圖書館讀者占座的心理分析摘 要: 高校圖書館存在不合理的占座行為。從心理效應角度分析,圖書館的占座行為主要涉及定位效應、從眾效應和破窗效應,可以依此對讀者占座行為進行引導和管理。
            關鍵詞: 圖書館管理 占座行為 心理分析
            一、高校圖書館讀者占座現象
            高校圖書館已經普遍向讀者開放,讀者可以攜帶書包等個人物品進入館內各個庫室進行借閱或其他學習活動。高校圖書館在各庫室中根據不同功能和規劃設有座位供讀者使用。便利、舒適的條件和高雅的文化環境,使高校圖書館成為大學生最喜愛的學習和活動場所。不過,由于圖書館內設置的座位有限,館內座位常常供不應求,致使高校圖書館常常存在讀者占座現象。
            高校圖書館存在的不合理、不文明的占座行為可以分為兩種情況:第一種是一些讀者占用提供給借閱者專用的座位。圖書館的書庫中一般設有數量不等的座位供需要借書的讀者使用,讀者從開放的書架上選取圖書后,可以到座位上坐下來翻看,然后決定是否外借;在閱覽室中,由于室內的書刊不外借,室內所設的座位是專門提供給讀者閱讀該室的書刊的。但是,有部分讀者將這些有特定用途的座位占用進行自習或做其他事務,使這些座位的正常功能不能發揮,構成了占座行為。第二種是一些讀者使用各種物品進行占座。這些讀者在本人長時間離開座位甚至已經離開圖書館的情況下,將書本等物品放置在座位或桌面上標示該座位已經有人使用,達到長時間占用座位的目的,以方便自己隨時回來使用該座位;甚至一些讀者會利用書本等物品“霸占”多個座位供自己或他人使用。
            這些占座行為盡管不是嚴重違紀,也不會造成很大危害,卻造成需要使用座位的讀者的不便,導致座位功能無法實現或座位利用率不高,人為地影響高校圖書館公共資源的優化配置和良好服務。對于占座行為,目前高校圖書館還沒找到一個能徹底解決該理由的辦法[1]。實際上,占座理由的根源是座位資源供應不足,因此,在現階段高校圖書館尚無法提供充足座位資源的情況下是難以徹底解決占座理由的。高校圖書館必定長期面對占座理由,應當不斷探索和實踐長效的讀者管理策略和措施,防止公共資源的浪費。應對占座理由,既要使座位資源盡可能得到合理利用,又要簡化管理方式以節約管理資源[2]。筆者認為,對讀者占座行為的心理動因進行分析并有針對性地加以引導,是解決占座理由的有益嘗試。
            二、高校圖書館讀者占座心理效應分析
            圖書館讀者心理分析是應用普通心理學原理,分析研究讀者閱讀過程中的心理現象及規律,了解讀者的閱讀類型、需求、能力等心理現象,揭示在圖書館這個特定環境里讀者心理的形成和發展規律,以及讀者從事閱讀活動的心理機制[3]。心理效應是一種規律性心理現象,指由于社會心理現象、心理規律的作用,使人在社會認識過程中,對于相同情景下的某種相同刺激產生相同或相似心理反應的現象。從心理效應角度進行讀者心理分析對完善圖書館管理具有重要作用[4]。筆者認為,圖書館讀者占座行為主要涉及以下幾方
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