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          研究社會學視角下的信任

          導讀:社會學視角下的信任情感投入等情感聯系而產生的信任。另外,泰勒和德高依對信任類型的劃分也體現了這種思路,他們分析比較了工具性模式的信任和關系性模式的信任。其中,關系性信任是由關于交往對方人品、意愿和行為舉止的評價決定的,這種評價既包含有認知的成分,更包括有情感的內容。工具性信任是指根據對行為結果的精確計算和追求效用最大化來確
          社會學視角下的信任研究摘 要:社會學從社會關系維度出發,既研究社會個體之間的人際信任,也研究大規模社會群體之間的社會信任。社會學的研究區分了社會信任的不同類型,將社會信任作為社會資本的組成部分,并形成了“關系說”與“結構說”的研究取向。
            關鍵詞:信任;社會學;人際信任
            社會學從社會關系維度出發,超越了作為生物個體的利己本性,既研究社會個體之間的人際信任,也研究大規模社會群體之間的社會信任,并關注信任的社會功能和作用,重視社會制度和文化規范情境對信任產生的影響。
            一、社會信任的類型
            在信任研究領域,信任類型的劃分方面可謂五花八門,依據研究目標和角度的不同,信任可以有多種不同的形式。以往的社會學和社會心理學的研究文獻中,社會信任經常被分為由人際關系帶來的信任和由制度帶來的信任兩方面,例如,盧曼、祖克爾將信任劃分為人際信任和制度信任兩方面。前者源于人與人之間的熟悉程度和情感聯系,嵌入在人際關系之中,而后者依賴社會規范準則、法紀制度的管束,以降低人與人交往的復雜性。
            相比制度信任而言,人際信任在國內吸引了更多學者的關注。人際信任又可以分為兩種主要的劃分策略,一種策略是基于韋伯的社會信任理論,認為人際信任有普遍信任和特殊信任兩種形態。例如,韋伯最先提出特殊信任和普遍信任的區分法,隨后,Knack and Keefer, Uslaner等學者也提出了特殊信任和一般化信任的區分法。特殊信任一般指個體對那些認識的、與自己有親密互動關系的成員的樂觀預期和信心,普遍信任則是個體對那些自己不熟悉的人、陌生人或者社會上大多數人的信任。
            另一種劃分策略是基于列維斯和維加爾特的社會信任理論,認為人際信任有認知信任和情感信任兩種形態。這種策略基于人際交往和人際關系的角度,認為理性和情感是信任中的兩個重要維度,理性、情感與信任的關系理由是人際信任研究中無法回避的核心理由。例如,列維斯和維加爾特用人際關系來分辨信任的種類,認為人際信任取決于情感關聯與理性計算兩個因素,從而將人際信任分為認知性(理性)的和情感性(非理性)的信任兩種,認知性信任是指由于對他人的可信程度的理性考察而產生的信任,而情感性信任是基于關懷、喜歡、情感投入等情感聯系而產生的信任。另外,泰勒和德高依對信任類型的劃分也體現了這種思路,他們分析比較了工具性模式的信任和關系性模式的信任。其中,關系性信任是由關于交往對方人品、意愿和行為舉止的評價決定的,這種評價既包含有認知的成分,更包括有情感的內容。工具性信任是指根據對行為結果的精確計算和追求效用最大化來確定信任。
            實際上,兩種劃分思路都強調了關系強度以及對他人的信息了解程度對于信任程度的重要作用,一些天然的關系特性,如血緣關系、地緣關系等關系擁有起點上的信任優勢,更容易建立起特殊信任或情感信任,而在不熟悉、不了解、或者關系疏遠的情況下,則更有可能出現普遍信任或理性信任。其中,工具/理性與
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