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          探討社會

          導讀:社會
          社會萬象∣ Town News危急關頭更要穩定人心
            11月11日,南航與東航飛機在廣州白云機場刮蹭,引發關注。之前一天的11月10日,一家由珠海飛往北京的南航CZ3739航班在起飛后出現故障,最終緊急備降廣州白云機場,沒有人員傷亡。據報道,在后一場事故中,乘客們曾突然聽到飛機發出一聲巨響,機艙內彌漫燒焦味和煙霧,飛機也開始劇烈搖晃。
            可以說,這樣的緊急情況給現場乘客乃至空乘人員都造成了巨大的壓力。及時溝通、安撫乘客是空乘人員的工作,但據乘客回憶,“乘務員廣播的時候快哭了”,這更加劇了乘客的緊張心理。但《新京報》報道稱,這可能是由于當時飛機顛簸厲害,話筒和傳送信號受到影響,造成聲音出現顫抖。
            與此相對的是這次事故中涌現出的“最美機長”。“本人經過嚴格訓練,有能力制約好狀況,也有能力將大家安全送到陸地上”,飛機駕駛員在危機狀況中沉穩淡定、“霸氣外露”之語,反倒起到了很好的安撫效果。更重要的是,機長在處理緊急狀況時,沒有忘記穩定乘客的情緒,也沒有忘記去體恤乘客的心理感受。
            對于一場有驚無險的事故,這更像是一場心理戰。最重要的或許并不是大力宣傳機長的神勇,而是深究事故的發生理由。一開始,南航便有人解釋稱是“遭到鳥擊”,不過日漸有報道稱是因飛機發動機出現故障。
            在突發的災難事件中,負責直接處理事故的人經常與負責安撫情緒的人并非同一個,但實際上,專業人士、事故處理者的出面發言往往更具權威性,更能達到安撫效果。在SARS危機中,專家鐘南山就是充當了這樣的角色。
            緊急關頭及時擔當情緒穩定器,或許是專業技術人員應該做好的準備。 (戴玉)讀圖∣ Photo 上海學校發放防霾鼻罩
            11月7日,上海,同學們聽防霾講座。為應付霧霾天氣,上海平和雙語學校向部分學生們發放兒童專用的防霾鼻罩進行試點,嘗試更好地保護學生們的呼吸健康。帶著鼻罩成長的孩子,縱使身體健康了,心理會無恙嗎?何時能還給孩子一個自然健康生長的環境?熱詞∣ Hot WordsAPEC藍
            形容2014年APEC會議期間北京湛藍的天空。會議期間,京津冀實施道路限行和污染企業停工等措施,來保證空氣質量達到良好水平。11月10日,******在APEC的歡迎晚宴上說:“我希望并相信通過不懈的努力,APEC藍能夠保持下去。”這反映出從高層到普通民眾對較高空氣質量的期盼,對存活環境的關注和擔憂。新艾滋病
            即美洲錐蟲病。該病潛伏患者體內初期沒有癥狀,一旦發病可能導致心臟衰竭或其他致命疾病,故又稱為新“艾滋病”。11月10日,美國熱帶醫學和衛生學會警告,美洲錐蟲病正肆虐美國,估計已有逾30萬人受感染。目前雖有兩種治療該疾病的藥物,但仍未獲美國當局批準使用。持證藝人
            為了更好地扶持和管理街頭藝人,近日,上海演出行業協會在100名街頭藝人中甄選出8名有資質的藝人頒發“上海街頭藝人節目審核許可證”。8名藝人須按照“持有證書、規定地點、指定區域”的要求進行表演。專家認為,這不僅帶來集聚效應,而且有利于藝人間相互學習交流,并為他們提供保障。
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