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          淺論公共關系在社會管理中的意義

          導讀:公共關系在社會管理中的意義創新,具有劃時代的作用。  二、公共關系的管理職能及其重要性  居易安在其所著《公共關系學導論》中提出“公共關系是一種管理職能。”這體現出公共關系自身發展的成熟,是其管理功能日益強化的結果。隨著公共管理體系的不斷完善,“公關”的影響力也逐漸擴展,這也使得現代管理越來越重視公共關系,對公共關系的應用也趨于深
          關于公共關系在社會管理中的作用研究摘 要 隨著現代社會的不斷發展,公共關系的相關理念逐漸深入到社會管理中,成為社會發展不可缺少的一種力量,因而對公共關系的研究有著深刻的作用。本文首先簡述公共關系在我國的發展歷程,再從公共關系的管理職能、公共關系在社會管理中的作用兩方面詳細分析。
            關鍵詞 公共關系 管理 社會管理
            作者簡介:劉成,湖北省鄖陽師范高等專科學校。
            1009-0592(2014)03-203-02
            公共關系概念的發源地是美國,并以美國為中心向四周輻射,其強大的魅力得到世界各地的認可。公共關系主要圍繞著“信息”進行,先是系統地搜集信息,再在歸納、整理和分析信息的基礎上發布信息,最后將研究所得的反饋和預測提交給組織,從而影響組織的決策和行為,這是公共關系工作的最基本、最重要的內容。公共關系同時還發揮著參謀和咨詢的作用,在預測組織存活大環境變動的同時,還能及時發現和解決內部的理由,最終推動組織向前發展。因此,決策者離不開公共關系的輔助。
            一、公共關系在我國的發展歷程
            1978年,我國十一屆三中全會提出“對內改革,對外開放”的戰略決策,在高舉“改革開放”旗幟的背景下,我國打開“封鎖”的國門,西方思想順勢漂洋過海來到中國,其中也包括公共關系的理念。對于中國而言,公共關系是“舶來品”,在幾十年的磨合期里,推進著中國市場經濟建設的步伐,逐漸得到中國的認可,最終成為我國社會發展中不可缺少的一種力量。
            作為一種社會活動,公共關系最先應用于我國企業管理中發揮著增強企業內部團結及謀求企業外部發展的重要作用。對于企業而言,公共關系主要依據合理有效的溝通,達到協調與改善企業的內外部關系的目的。公共關系提倡更多地尊重企業員工和合作企業,使企業的各項經營活動能夠符合公眾需要,并最終獲得共同的利益。隨著西方管理思想的滲透,我國社會管理也逐漸引入“公關”思想,這是探討社會穩定之路的創新,具有劃時代的作用。
            二、公共關系的管理職能及其重要性
            居易安在其所著《公共關系學導論》中提出“公共關系是一種管理職能。”這體現出公共關系自身發展的成熟,是其管理功能日益強化的結果。隨著公共管理體系的不斷完善,“公關”的影響力也逐漸擴展,這也使得現代管理越來越重視公共關系,對公共關系的應用也趨于深入。公關給現代管理增添了“新”的色彩,這不僅轉變社會組織的管理策略,還轉變了管理思想。在商品經濟迅猛發展以及政治****化的背景下,公共關系作為重要的管理手段,有助于組織實現效益和目的,成為人們普遍接受和重視的管理思想。
            公共關系在社會組織中的管理職能可以劃分為兩部分,其一是對內制訂合理的信息流通模式,增進組織內部員工間的感情交流,維系人心,營造團結的氛圍,使組織的凝聚力增強;對外則以宣傳為主,以樹立良好的口碑和形象為目的,使外部環境有利于組織的存活發展。
            (一)公共關系是現代信息社會發展的要求
            信息社會,顧名思義,各種不同
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